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2018-07-10 08:49   来源: 四平市住房公积金管理中心
加强队伍建设 打造“改革铁军”

   打造一支高素质的干部队伍,是确保“只跑一次”改革成功的必要条件。为提高全中心干部职工的写作和文明服务能力,从整体上提升公文写作水平,转变服务观念,提升服务意识,改善服务质量,四平市住房公积金管理中心于77日在中心一楼电教室召开2018年度提升职工综合素质培训。此次培训会特别邀请到了四平市政府办公室副主任刘梦觉、辽宁省银行业协会高级讲师赵淼,全中心干部职工共102人参加。刘梦觉副主任结合机关事务管理工作实际,作了几种常见公务文体介绍专题讲座。从“公文写作的重要性、常用公文基本写法、公文的行文规范、怎样写好经验材料”四个方面,详细具体地讲解了公文写作的内在规律和经验特点,深入阐述了公文写作的理念、思路、方法、技巧等一系列问题,使职工收获颇多。赵淼老师系统地讲解了礼仪基础、服务规范、与客户沟通技巧、投诉处理等几个方面的知识。全体干部职工学习气氛浓烈,并进行了现场互动。通过此次培训,改变了职工的思维习惯和行为习惯,普遍反映感受很深,触动很大、受益匪浅。


(责任编辑:孙啸雷) [纠错]