当前，全国正处于新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的关键时期，为在特殊时期既能有效防止疫情传播，阻隔交叉传染，又能有效满足全市缴存职工办理住房公积金业务需求，四平市住房公积金管理中心在出台多项政策措施的同时，最大限度确保八条互联网业务渠道7*24小时高质量运行，积极利用信息化渠道，推广“不见面”服务，倡导网上办理各项公积金业务。引导广大缴存单位经办和缴存职工通过住房公积金网上营业大厅、手机APP、微信公众号等线上渠道办理各项业务。对于查询住房公积金相关信息等业务，除上述渠道外也可通过支付宝、微信城市服务等进行查询，无需到业务大厅办理。 

　　为了解决疫情期间群众办事的难题，我中心在假期期间一直开放互联网业务渠道的单位业务功能和个人查询功能，为了更进一步提高线上业务办理种类，中心相关工作人员在疫情期间加班加点调测中心线上办理业务系统，于2月3日将原假期停办的个人提取业务正常开放，缴存单位经办、缴存职工可利用中心网上营业大厅、手机App、微信公众号线上办理多项业务，范围包括全部查询业务、退休提取、解除劳动关系提取、提前部分偿还贷款、个人信息变更、单位缴存、个人开户、单位信息调整、基数核定等功能，中心工作人员开展技术保障及业务咨询工作，做到了前台业务咨询有人处理，后台技术干预精准有效，确保了缴存单位经办、缴存职工在网上能办事、会办事、办成事。 

　　仅从2月3日至今仅5天内，各互联网业务渠道累计进行查询数据推送27118条，成功办结562笔归集、提取、签约等业务，涉及资金339万元，实现100%办结；收到因各种原因无法办结的18笔业务申请，工作人员亦耐心通过微信、电话等指导缴存单位经办及缴存职工进行网上操作，最终全部得到解决，服务得到办事群众的一致好评。