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2023-09-11 17:29   来源: 四平市住房公积金管理中心
提高窗口服务能力 营造优质服务环境

  91日上午,中心主任陆晓波到政务服务中心住房公积金窗口指导工作。陆晓波主任与办事职工及窗口工作人员面对面交流,详细了解了办事职工对住房公积金服务的满意度及大厅服务、办事效率等工作情况,对窗口工作人员的优质服务给予充分肯定,并对接下来的工作提出了具体要求。

  陆晓波指出,大厅工作人员一方面要明确岗位职责,根据自身岗位情况,严格执行中心及政务大厅的各项管理制度,落实首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度;另一方面大厅全体工作人员要增强自身素质,全面提高业务能力水平,提高行政效能,提升服务水平。 

   下一步工作中,大厅工作人员会严格落实陆晓波主任提出的高标准严要求,严格按照自身岗位职责,落实各项服务制度,为缴存职工提供规范、高效的优质服务。深入推进“综合柜员制”服务,提升工作人员业务能力,提升为民服务工作质效。


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